Умови доставки


Способи та терміни доставки Доставка здійснюється компанією «Нова Пошта» (відділення або поштомат) по всій території України. Термін доставки: 1–3 дні з моменту відправлення.


Вартість доставки Ми пропонуємо безкоштовну доставку для замовлень, що відповідають одній з умов:

  1. Замовлення готового образу (Total Look).

  2. Сума замовлення перевищує 1500 грн.

Для замовлень до 1500 грн вартість доставки сплачує отримувач згідно з тарифами «Нової Пошти» (орієнтовно 80–100 грн).


Оплата Ми працюємо за двома схемами:

  1. Повна оплата на рахунок ФОП (реквізити надаються менеджером).

  2. Накладений платіж із мінімальною передоплатою 200 грн. Ця сума є гарантійним платежем, який покриває транспортні витрати в обидві сторони у випадку, якщо клієнт не забере посилку. При успішному отриманні сума передоплати вираховується з вартості товару.

Повернення та обмін


Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».


Умови прийому повернення:

  • Товар не був у використанні, відсутні сліди носіння, прання чи сторонні запахи.

  • Збережено товарний вигляд, усі бірки, ярлики та оригінальне пакування.

  • Наявний розрахунковий документ (чек або виписка про оплату).


Хто сплачує доставку при поверненні?

  • Виробничий брак або помилка магазину: Доставку сплачуємо ми.

  • Інші причини (не підійшов розмір, колір, фасон): Доставку сплачує покупець.


⚠️ Важливо про безкоштовну доставку: Безкоштовна доставка є бонусом за комплексне замовлення (Look або сума >1500 грн). У разі часткового повернення товару, якщо підсумкова сума залишених речей стає меншою за 1500 грн (або замовлення перестає бути повним образом), вартість первинної доставки анулюється та утримується із суми повернення коштів.


Процедура повернення коштів: Кошти повертаються на банківську картку клієнта протягом 3–5 робочих днів після отримання та перевірки товару на нашому складі.


Як оформити повернення? Напишіть нам у Direct/Telegram, надішліть фото товару з бірками, і менеджер надасть реквізити для відправки.

Політика конфіденційності

Загальні положення Ми поважаємо вашу приватність і дотримуємося вимог Закону України «Про захист персональних даних». Оформлюючи замовлення, ви даєте згоду на обробку ваших персональних даних згідно з цими умовами.


Які дані ми збираємо? Ми збираємо лише мінімально необхідну інформацію для виконання замовлення:

  • Прізвище та ім’я.

  • Контактний номер телефону.

  • Адресу доставки (місто та відділення пошти).

  • Нікнейм у Instagram/Telegram (для оперативного зв’язку).


Для чого ми використовуємо ці дані?

  1. Для оформлення та відправки замовлень.

  2. Для комунікації щодо статусу посилки чи уточнення деталей.

  3. Для покращення сервісу та внутрішньої аналітики продажів.


Передача даних третім особам Ми не передаємо ваші дані стороннім компаніям для маркетингових цілей. Виняток становлять лише партнери, які забезпечують виконання замовлення:

  • Служби доставки (наприклад, «Нова Пошта») — для транспортування товару.

  • Банківські та платіжні системи — для обробки оплати.


Файли Cookies Наш сайт може використовувати файли cookies для збереження ваших налаштувань (наприклад, збережені «луки», історія переглядів) та збору знеособленої статистики відвідуваності.


Ваші права та безпека Ваші дані зберігаються на захищених серверах. Ви маєте право у будь-який момент вимагати видалення або зміни ваших персональних даних. Для цього просто напишіть нам у Direct або Telegram.